Réouverture – 8 mars 2021

En ouvrant d’abord aux membres seulement, nous voulions offrir une expérience de grimpe à la hauteur de vos attentes. C’est aussi une manière de dire merci à tous ceux pour qui l’escalade est un mode de vie! 

Vous voulez grimper? Devenez membre !

 

Pourquoi un tel choix?

En ouvrant graduellement nos portes, nous souhaitons évaluer l’impact du couvre-feu sur l’achalandage. Nous espérons ainsi éviter les files d’attentes trop longues et vous offrir le service pour lequel vous venez nous voir: l’escalade. 

 

Quelles sont vos heures d’ouverture? 

Couvre-feu oblige, on ajuste nos heures d’ouverture. Notre horaire temporaire est de 8h à 21h, tous les jours, dès le 8 mars.

 

Qui est membre?

Les membres sont ceux qui possèdent un abonnement mensuel récurrent ou un abonnement prépayé d’au moins 1 mois.

Votre abonnement était actif lors de la fermeture et il est actuellement gelé? Vous êtes membres! Votre abonnement sera automatiquement réactivé le 8 mars et votre prélèvement aura lieu comme d’habitude le 10. Il inclura une journée supplémentaire facturée (9 mars).

Vous avez désactivé votre abonnement avant la fermeture le 8 janvier? Vous n’êtes pas membre! Pour le devenir, c’est par ici.

 

Autres types d’abonnements

Pour les autres types d’entrées, nous honorerons ce qui est déjà au dossier, soit les cartes à “punchs” et les semaines illimitées. Si vous aviez une semaine illimitée en cours avant la fermeture, celle-ci recommencera à courir dès l’ouverture.

 

Qu’arrive-t-il avec mon abonnement?

Tous les abonnements seront réactivés dès la réouverture le 8 mars. Vous n’avez donc rien à faire si vous souhaitez revenir grimper au plus vite.

• Abonnement mensuel: Votre mensualité sera prélevée le 10 mars, comme à l’habitude, en plus de la journée supplémentaire du 9 mars.
• Abonnement prépayé: Votre compte sera dégelé à la réouverture et votre abonnement recommencera à courir.

 

Qu’est-ce que je fais si l’horaire temporaire ne me convient pas?

Si les heures d’ouverture temporaires ne conviennent pas à votre horaire, vous pouvez garder votre abonnement gelé sans aucun frais en remplissant simplement le formulaire dans la section Mon abonnement.

 

Pendant combien de temps les centres seront ouverts uniquement aux membres?

Une semaine! En ouvrant graduellement nos portes, nous souhaitons évaluer l’impact du couvre-feu sur l’achalandage. Nous espérons ainsi éviter les files d’attentes trop longues. Notre capacité d’accueil sera modulée en fonction de notre capacité.

 

Les consignes demeurent-elles les mêmes?

On va voir! La majorité des règles demeurent en vigueur, comme le temps de grimpe, le port du masque et l’utilisation de magnésie liquide. Vous les trouverez dans le Guide du grimpeur. Nous vous informerons de toutes les nouveautés s’il y en a.

 

À bientôt!