Mon abonnement

Modification d’abonnement

Abonnement par prélèvement mensuel

TERMINER son abonnement mensuel: Il est aussi possible de mettre fin à un abonnement par prélèvement mensuel sans frais. Votre demande doit être acheminée au plus tard le 9e jour du mois et la modification sera effective à partir du prochain prélèvement (le 10 du mois). La demande de modification d’abonnement doit être faite électroniquement avec le formulaire ci-dessous. Vous payez toujours d’avance votre abonnement (du 10 du mois courant au 9 du mois suivant) et celui-ci reste valide durant cette période.

Aucun remboursement ou crédit n’est possible lorsque le prélèvement a été fait. Prenez-vous d’avance pour terminer votre abonnement. Il est de votre responsabilité de terminer votre abonnement lorsque vous n’en faites plus usage. 

SUSPENDRE (GELER) son abonnement mensuel: Il est possible de geler un abonnement par prélèvement mensuel moyennant des frais de 8$ / mois. Ceci est avantageux si vous partez en voyage ou êtes dans l’incapacité de grimper pour 4 mois et moins.

Pour la demande de gel, il suffit de remplir le formulaire ci-dessous avant le 9e jour du mois et la modification sera effective à partir du prochain prélèvement mensuel.

Toute demande de gel d’abonnement pour le mois en cours sera refusée et déplacée au prochain 10 du mois. 

RÉACTIVER son abonnement mensuel: Vous pouvez réactiver (dégeler) votre abonnement mensuel lors de votre visite à la salle d’escalade. À ce moment, vous devrez vous acquitter du prorata du mois en cours (du moment du dégel au prochain 10 du mois) pour pouvoir profiter des installations. Aucune pénalité ou frais de dégel n’est facturé à ce moment.

Abonnement prépayé 6 mois ou 1 an

SUSPENDRE son abonnement prépayé: Vous pouvez suspendre (gel) un abonnement prépayé de 6 mois ou 1 an moyennant des frais de 8,00$ par période de 30 jours.

Pour suspendre votre abonnement, complétez le formulaire ci-dessous. Toutes les demandes de gel doivent être acheminées via le formulaire électronique. Le gel est effectif à partir de la date déterminée dans le formulaire pour l’abonnement prépayé. Contrairement à l’abonnement par prélèvement mensuel, vous pouvez geler immédiatement votre abonnement prépayé. La période de gel est d’au minimum un (1) mois. L’abonnement peut être gelé au maximum deux fois par an.

RÉACTIVER son abonnement prépayé: Lors de la réactivation d’un abonnement prépayé, la date de fin de l’abonnement sera repoussée du nombre de jour équivalent à la période de gel et vous devrez acquitter les frais de gel (8$ par période de 30 jours).  La réactivation de votre abonnement se fait au comptoir d’accueil de la salle d’escalade.

TERMINER son abonnement prépayé: Il n’est pas possible de terminer son abonnement prépayé avant la date d’échéance du contrat d’abonnement.