Wow, merci tellement pour cet automne de feu. On n’a peut-être pas vu vos sourires, mais on vous a vu grimper. Malgré toutes les restrictions imposées par la Santé publique, vous êtes restés fidèles à l’escalade. Comme nous le demande le gouvernement, on se met maintenant en pause pour les prochaines semaines.
QUE SE PASSE-T-IL AVEC MON ABONNEMENT?
Votre abonnement est suspendu dès la journée de la fermeture, vous n’avez rien à faire!
Merci de lire attentivement les explications ci-bas, qui répondront à vos questions.
Tous les abonnements actifs au 9 janvier ont été mis sur pause et seront réactivés uniquement lorsque nous pourrons vous accueillir à nouveau. Aucune facturation de mensualité ou frais de gel ne sera chargé pendant la fermeture, mise à part les factures déjà accumulées au compte lors de vos visites antérieures.
Contrairement au printemps dernier, votre abonnement sera réactivé dès la réouverture.
PRÉLÈVEMENTS MENSUELS
- Vous n’avez rien à faire: nous nous occupons d’ajuster votre compte en fonction de la durée de cette période de fermeture.
- Comme le paiement de votre abonnement se fait le 10 de chaque mois, vous avez payé le mois en cours jusqu’au 10 janvier. La journée perdue sera créditée à votre prochain paiement.
- Le prochain paiement qui doit se faire le 10 janvier ne sera pas prélevé, sauf si vous choisissez de nous soutenir (pour avoir accès à tout notre contenu exclusif, surprises, surprises !!).
- Dès la réouverture des centres, votre abonnement sera réactivé automatiquement. Aucune journée payée ne sera perdue; le prochain prélèvement sera ajusté en conséquence.
- Si vous désirez terminer votre abonnement, vous pouvez remplir une demande de modification sur notre site sous l’onglet Mon abonnement. Aucun remboursement ne sera effectué pour les abonnements terminés durant la période de fermeture. Autrement, la politique régulière s’applique.
ENVIE DE NOUS SOUTENIR?
Il existe trois manières:
- soutenir DÉLIRE et garder votre abonnement actif (avoir accès à notre tout nouveau contenu exclusif 😎)
- acheter une carte-cadeau qui pourra s’appliquer sur votre abonnement lors de la réouverture, mais aussi sur tout le ProShop DÉLIRE.
- aimer et partager nos pages Facebook et Instagram 🙂
Les membres qui gardent leur abonnement actif auront accès à du contenu exclusif! Entraînement, secrets DÉLIRE et vidéos abonderont sur vos écrans. Et vous vous doutez bien du vrai cadeau aux Solidaires quand ce sera possible… #ultimeparty
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ABONNEMENT PRÉPAYÉ
Vous n’avez rien à faire. Les abonnements prépayés sont gelés, sans frais. Suite à la réouverture, l’abonnement sera redémarré automatiquement.
COURS
Votre cours est annulé. Vous recevrez un code par courriel pour vous réinscrire le moment venu.
GUIDE DU GRIMPEUR.EUSE – MESURES COVID-19
Pour en savoir plus sur les mesures et consignes prévues à la réouverture, consultez notre Guide du grimpeur.
En terminant, nous voulons offrir un merci tout particulier aux membres qui ont décidé de garder leurs abonnements actifs pendant les derniers mois et de supporter les gyms.
Pour toute question, écrivez-nous à info@delirescalade.com
Comme à notre habitude, on vous dit “À la prochaine”!
DÉLIRE escalade est un regroupement de trois centres d’escalade et une manufacture spécialisée dans la production de murs d’escalade.
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